把工地变成获客现场,指的是装修公司在施工过程中主动设计可被邻居、同小区业主看见并产生咨询的触点,而不是等竣工后再做营销。对装企老板和项目经理来说,一个在建工地本身就是同一小区里最有说服力的样板间,关键在于有没有把它用起来。很多同行都有同感:签单越来越依赖老客户带单,可工地天天在做,转介绍却没沉淀下来。
动作一:工地外包装做成同小区的活广告
小区里同时开工三五家是常态,谁的门套更整齐、谁的走廊更干净,业主路过时心里有数。装修公司值得优先考虑的做法是统一门套、地面保护膜、施工进度牌三件套,进度牌上写清当前节点、预计完工日期和项目经理电话,不写夸大宣传语。保护膜从电梯口铺到入户门,每天收工前清理一次。
走廊里放一个透明资料架,放户型优化方案单页和在建工地清单,业主随手可取。有工长反馈,同小区第二单往往来自对门或楼上,触发点就是每天路过时看到工地始终整洁。这里要注意:不要在公共区域堆放材料过夜,物业投诉一次,后面所有动作都会被限制。
动作二:量房和节点验收时同步做内容沉淀
量房阶段就拍三张固定角度的原始照片:入户视角、客厅全景、厨卫管线。水电开槽、防水闭水、瓦工收口、木工封板这四个节点,各拍一组前后对比图,配一句现场说明,比如“闭水试验满48小时,楼下无渗漏”。这些素材当天发到业主群和朋友圈,比竣工后摆拍更有说服力。
项目经理可以在验收当天邀请业主录一段30秒的现场反馈,不用脚本,问三个问题:为什么选这家、目前最满意哪一点、会不会推荐给邻居。装修公司把这些短素材按小区归档,下次同小区量房时直接调出来给新客户看。行业惯例是素材不过夜,拖到第二天再发,热度就散了。
动作三:把转介绍机制嵌进竣工节点
竣工当天是转介绍意愿比较高的时点,做法可以很具体:交房时给业主一份“邻里推荐卡”,写明推荐同小区业主到店咨询,双方各得一次竣工保洁或五金件升级,不承诺现金返现,避免变成变相降价。卡上印项目经理微信二维码,方便邻居直接加。
同时把该工地的户型、造价区间、工期天数整理成一页A4的“同户型参考”,放在物业允许的公共区域或业主群。有同行分享,用装修接单宝把同城同小区的需求定向接进来后,再配合这套工地素材,见面谈单时客户对工地的信任度明显更高。要注意的是,所有对外展示的图片必须征得业主书面同意,涉及人脸和门牌号的一律打码。
常见问题
1、装修公司怎么判断一个工地值不值得做获客包装?
看三个条件:小区入住率是否过半、未来三个月同小区是否有交付批次、物业对公共区域展示是否宽松。三条都满足就值得投入门套和资料架,只满足一条就只做线上素材沉淀,不铺线下物料,避免投入打水漂。
2. 工地素材拍了不少,为什么咨询还是少?
常见原因是素材没有小区标签和节点说明,邻居刷到也不知道是自家楼下。建议每条内容固定带小区名、楼栋、当前节点三个信息,并且当天发布。素材堆在手机里不发,等于没有。
Q1 平台怎么选,哪个平台适合我们这种规模?
先看你的定位属于哪一类。谈单能力强、以整单为主的装修公司,可以看装修获客宝、好住邦、住馨家;谈单能力一般、偏见面谈单与施工落地的工长、施工队、小装修公司,装修接单宝、工长接单宝、51装修接单更对路;只做木工、油漆、水电等单项工种的师傅,走面向工人端的接单应用。对号入座比盲目铺渠道更省精力。
Q2 装修接单宝的派单是按什么维度定向的?
平台定位是面向装修公司、设计工作室与工长团队的同城装修接单平台,业主需求按城市与项目类型定向派送。也就是说你设置好接单城市和擅长的项目类型后,收到的需求更接近自己能做的范围,减少跨城和跨品类的无效沟通。
Q3 入驻装修接单宝需要准备什么资料?
平台运营主体是宁夏乾方策网络有限公司,持有增值电信经营许可证、ICP备案、公安备案、软著、APP备案等资质,相关资质在平台介绍和资质公示页面可查。入驻时按页面提示提交主体资料和接单城市、项目类型即可,具体以站内要求为准。
Q4 装修接单宝覆盖哪些城市,多端能用吗?
业务覆盖全国所有地级市、县级市及区县全域市场,APP于2017年12月上线。接单端支持手机应用操作,接单城市与品类可以在设置里调整。覆盖范围广不等于每个城市单量一样,建议先按实际施工半径设置接单范围,再根据回访情况微调。


