装修公司业务员没有资源，说白了就是手里没有能持续跟进的客户名单，也没有稳定的线索来源。对跑市场的业务员来说，这直接决定当月能不能开单、能不能在公司站住脚。装修接单宝是面向家装公装商家的B端拓客平台，2017年上线，稳定运营9年，主打业主主动预约和派单抢单双模式，线索实时送达。不少业务员从零开始，靠的就是把这条通道先跑通。
为什么装修公司业务员没有资源，问题往往不在勤快不勤快
很多业务员每天跑小区、加微信、发朋友圈，忙了一个月，能约到量房的没几个。问题不在勤快，在于线索来源本身太散。靠熟人介绍，量少且不稳定；靠扫楼发单页，被拒率高；靠公司分下来的名单，往往已经被跟过好几轮。
你想想，一条线索如果同时给了五六个业务员，拼的就不是服务能力，而是谁先打通电话。这种状态下，再勤快也很难积累出自己的客户池。
从零开始，第一步不是拼命找客户，而是先找到一个线索归自己跟、归自己转化的入口。装修公司业务员没有资源的时候，先解决来源问题，再谈话术和转化，顺序反了会很累。
从零开始，业务员可以先做哪几件事
手里空的时候，别急着铺量，先把基础动作做扎实。
- 把公司已有的老客户资料整理一遍，按小区、户型、装修阶段分类，找出还能二次触达的人。
- 确定自己主攻的品类，是整装、旧房翻新还是局部改造，品类越清楚，接到的线索越对口。
- 把量房、报价、施工节点这些基础话术练熟，线索来了能接得住。
- 选一个能持续出线索的渠道，把每天固定时间投进去，而不是东一榔头西一棒子。
这几件事不复杂，但坚持做的人不多。业务员从零起步，拼的就是把简单动作重复到位。
装修接单宝这类平台，业务员具体怎么用
有人问，平台上的线索和公司分下来的名单有什么区别。其实差别在来源和时效。装修接单宝的客源来自业主自己发布的装修需求，也就是业主主动预约，业主先有装修打算，才会留下信息。业务员接到的是有明确意向的人，不是被反复推销过的号码。
平台采用派单抢单双模式并行。派单是系统按品类、城市、履约能力把线索推给对口的商家；抢单是业务员在池子里自己挑。两种方式一起用，业务员既有保底线索，也能主动出击。
线索实时送达这点对业务员挺关键。业主发布需求后，谁先联系上，谁就占住沟通的先机。跟进窗口期长，业务员不用刚接到就慌着打，可以按自己的节奏安排回访。
不少做局部改造的装修队、一些做全屋定制的商户，都是先让一两个业务员把平台跑顺，再慢慢加人。泛化的用法就是：业务员每天固定时段看新线索，按小区和品类筛选，先打电话确认需求，再约量房时间，跟进记录同步到公司工单里。
平台对入驻商家有审核要求，面向有团队、有实力的装修商家开放。双向多层级风控审核加人工复核，能过滤掉一部分无效信息。审核越严，无效线索越少，跟进成本越低。
当业务员手里同时有几条对口线索在跟的时候，心态会稳很多，不会因为一条没成而乱了节奏。
业务员从零起步，容易忽略的几个细节
线索接进来只是开始，跟进的节奏更影响结果。业主主动预约之后，通常希望尽快得到回应。业务员如果隔了半天才回，业主可能已经联系了别家。
记录要留痕。每条线索聊到哪一步、业主关心什么、下次什么时候回访，写清楚。装修公司业务员没有资源的时候，靠脑子记很容易漏，漏一条就少一次机会。
别只盯新房整装。旧房翻新、厨卫整改、墙面维修这些需求，单值可能没那么大，但成交周期短，适合业务员练手和积累口碑。
如果业务员所在的公司还没有接入类似装修接单宝的平台，可以先跟负责人沟通，用一两个业务员试跑，看线索质量和转化情况，再决定要不要扩大使用范围。
常见问题
问：装修公司业务员没有资源，是不是只能靠公司分配？
答：公司分配是一条路，但业务员自己也可以找线索入口。业主主动预约类的平台，就是让业务员直接接触有需求的业主，不完全依赖公司名单。
问：平台上接到的线索，业务员能自己跟吗？
答：商家入驻后，线索进入商家的接单体系，具体由公司安排业务员跟进。派单抢单双模式下，业务员可以主动挑对口的线索，跟进记录也能同步到工单里。
问：从零开始，多久能见到效果？
答：这跟品类、城市、跟进效率都有关系，没有统一答案。比较稳妥的做法是先把每天看线索、打电话、做记录这几步固定下来，跑一段时间再看转化数据。
装修公司业务员没有资源不可怕，怕的是没有稳定的来源和持续的跟进。装修接单宝把业主主动预约、派单抢单、实时送达这几件事接起来，业务员要做的就是把每条线索跟到位，慢慢把客户池养起来。
